Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности касается обработки персональных данных посетителей веб-сайта https://dental-prag.eu как такового (техническая работа сайта, контактная форма, файлы cookie, аналитика).

Информацию о том, как мы обрабатываем персональные данные в связи с оказанием медицинских услуг (медицинская документация, запись пациентов, выставление счетов и т. д.), вы найдёте отдельно в документе «Информация для пациентов об обработке персональных данных».

Кто мы

Оператором данного веб-сайта является BIODENT-TUR s.r.o., регистрационный номер (IČO) 28452071, с юридическим адресом Uruguayská 344/13, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Чешская Республика, зарегистрированная в торговом реестре, ведущемся Городским судом в Праге, раздел C, номер дела 142530. Адрес нашего веб-сайта: https://dental-prag.eu.

Контактные данные оператора указаны в документе «Информация для пациентов об обработке персональных данных», раздел I.

Какие персональные данные мы собираем и зачем

Контактная форма

На нашем веб-сайте размещена контактная/записывающая форма, с помощью которой вы можете связаться с нами или записаться на приём. Через форму мы собираем данные, которые вы предоставляете самостоятельно — в частности, имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, а также содержание вашего сообщения или запроса.

Мы используем эти данные исключительно для обработки вашего запроса или записи на приём и для общения с вами. Правовым основанием такой обработки является наш законный интерес в обработке запросов, поступающих через сайт, либо, если в результате заполнения формы происходит запись на лечение, — исполнение договора об оказании медицинской помощи (см. «Информация для пациентов об обработке персональных данных», раздел III).

Данные из контактной формы мы храним в течение срока, необходимого для обработки вашего запроса, но не более одного года с момента отправки формы, если из общения не возникнут отношения «пациент — поставщик медицинских услуг», в случае чего применяется документ «Информация для пациентов об обработке персональных данных».

Медиафайлы

Если в рамках работы сайта происходит загрузка изображений (например, через систему управления контентом), рекомендуется избегать загрузки изображений со встроенными данными о местоположении (EXIF GPS), поскольку такие данные могут быть определены третьими лицами из изображения.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует следующие файлы cookie:

Необходимые (технические) cookie — служат для базовой работы сайта (например, запоминание настроек, техническое обеспечение работы контактной формы) и не требуют согласия.
Аналитические cookie (Google Analytics) — используются для измерения посещаемости и поведения пользователей на сайте, чтобы мы могли улучшать сайт.
Маркетинговые cookie (Meta Pixel) — используются для оценки эффективности рекламы и, при необходимости, таргетирования рекламы в социальных сетях.

Аналитические и маркетинговые cookie сохраняются только на основании вашего согласия, предоставленного через панель cookie, отображаемую при первом посещении сайта. Вы можете в любое время отозвать или изменить своё согласие через настройки панели cookie либо через настройки вашего интернет-браузера.

В связи с использованием Google Analytics и Meta Pixel данные могут передаваться в третью страну (США) на основании решения Европейской комиссии об адекватности защиты (EU–U.S. Data Privacy Framework), либо, при необходимости, на основании стандартных договорных условий согласно ст. 46 GDPR.

Встроенный контент с других сайтов

Страницы могут содержать встроенный контент с других сайтов (например, карту, видео). Встроенный контент с других веб-сайтов ведёт себя точно так же, как если бы посетитель напрямую посетил этот другой сайт — такие сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie и отслеживать ваше взаимодействие со встроенным контентом.

Аналитика

См. раздел «Файлы cookie» выше. Данные из Google Analytics мы обрабатываем в обезличенном/агрегированном виде для целей статистики посещаемости; профилирование отдельных посетителей не производится.

С кем мы делимся вашими данными

Персональные данные, собранные через сайт, мы можем передавать:

поставщикам технических услуг, обеспечивающим работу сайта (хостинг, администрирование сайта);
компании Google LLC — в связи с использованием Google Analytics;
компании Meta Platforms, Inc. — в связи с использованием Meta Pixel;
в случае записи на лечение — также лицам, указанным в документе «Информация для пациентов об обработке персональных данных», раздел IV.

Как долго мы храним ваши данные

Данные из контактной формы хранятся в течение срока, указанного выше в разделе «Контактная форма». Данные, собранные через аналитические и маркетинговые cookie, хранятся в течение срока, установленного настройками соответствующей панели cookie, но не более 24 месяцев с момента их сохранения, либо до более раннего отзыва согласия.

Какие у вас права

Вы вправе запросить информацию о том, какие персональные данные о вас мы обрабатываем в связи с работой сайта, право на их исправление, ограничение обработки или удаление, а также право в любое время отозвать данное согласие на использование cookie. Подробный перечень прав, включая право подать жалобу в Управление по защите персональных данных, приведён в документе «Информация для пациентов об обработке персональных данных», разделы VI и VII, которые применяются соответствующим образом также к обработке, осуществляемой в связи с работой сайта.

Куда мы передаём ваши данные

Данные в объёме, описанном выше (Google Analytics, Meta Pixel), могут передаваться в третью страну (США) способом, описанным в разделе «Файлы cookie».

Ваши контактные данные

Для реализации своих прав или по любым вопросам вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным в разделе «Кто мы» выше.

Дополнительная информация

Как мы защищаем ваши персональные данные

Мы приняли разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, собираемых через сайт, в частности: защищённое (зашифрованное) соединение с сайтом (HTTPS), ограничение доступа к данным контактной формы только уполномоченными лицами и регулярное обновление программного обеспечения сайта.

Наши процедуры при утечке информации

В случае выявления инцидента безопасности, повлёкшего нарушение защиты персональных данных, мы действуем в соответствии со ст. 33 и 34 GDPR, то есть в случаях, предусмотренных законом, уведомляем о таком инциденте Управление по защите персональных данных, а при необходимости информируем и затронутых лиц.

От каких третьих лиц мы получаем персональные данные

В связи с работой сайта как такового мы не получаем персональные данные о вас от каких-либо третьих лиц; все данные предоставляете нам непосредственно вы (например, через контактную форму).

Какое автоматизированное принятие решений и/или профилирование данных пользователей мы осуществляем

В связи с работой сайта мы не осуществляем никакого автоматизированного принятия решений или профилирования, которое имело бы для вас юридические последствия или иным образом существенно вас затрагивало.

Информационные обязанности регулируемой отрасли

Как поставщик медицинских услуг, мы подпадаем под информационные обязанности согласно Закону № 372/2011 Сб., о медицинских услугах, и связанным нормативным актам. Эти обязанности и их связь с обработкой персональных данных пациентов подробно описаны в документе «Информация для пациентов об обработке персональных данных».

Данная русская версия предоставлена для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет чешский оригинал.