Ochrana osobních údajů

INFORMACE PRO PACIENTY O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

BIODENT-TUR s.r.o. Sídlo: Uruguayská 344/13, Vinohrady, 120 00 Praha 2 IČO: 284 52 071 Spisová značka: C 142530 vedená u Městského soudu v Praze E-mail: biodentclinic.cz@gmail.com Telefon: +420 776 428 606 Web: www.dental-prag.eu

Správce je poskytovatelem zdravotních služeb v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť to povaha a rozsah zpracování osobních údajů v jeho případě nevyžadují.

II. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

  1. poskytování zdravotních služeb a péče o zdraví;
  2. vykazování hrazených zdravotních služeb zdravotním pojišťovnám;
  3. vyúčtování nehrazených zdravotních služeb a zpracování plateb;
  4. sdělování údajů o zdravotním stavu Vám a dalším oprávněným osobám;
  5. organizace poskytování zdravotních služeb (objednávání pacientů přes telefon, e-mail nebo webové formuláře);
  6. vedení evidence o našich příjmech a výdajích, přijatých platbách a účetnictví, jak vyplývají z předpisů upravujících daně a účetnictví.

III. Právní základ zpracování osobních údajů

Právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů uvedených v bodu II je:

  1. Splnění naší zákonné povinnosti (zejména zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
  2. Splnění závazků ze smlouvy o péči o zdraví, na jejímž základě Vám poskytujeme zdravotní služby (tato smlouva nemusí být uzavřena písemně).
  3. Oprávněný zájem správce na řádné organizaci provozu ordinace a vyřizování dotazů a objednávek zaslaných prostřednictvím webových stránek.

IV. Příjemci osobních údajů

  1. Příjemci Vašich osobních údajů mohou v souladu s ustanoveními právních předpisů v konkrétních případech kromě Vás být: jiní poskytovatelé zdravotních služeb, orgány veřejné moci a osoby oprávněné nahlížet do zdravotnické dokumentace podle § 31, § 32, § 33 a § 65 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování.
  2. Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů zpracovávány vedle správce také pověřenými zpracovateli (např. poskytovatelé IT služeb, softwaru pro vedení zdravotnické dokumentace, e-mailových a rezervačních systémů a účetnictví), a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s GDPR.
  3. Pro účely komunikace s pacienty a organizace provozu ordinace využívá správce také nástroje společností Google LLC (zejména e-mailové a kancelářské služby Google Workspace/Gmail) a Meta Platforms, Inc. (komunikace prostřednictvím služby WhatsApp, popř. Messenger), se sídlem v USA. V souvislosti s tím dochází k předání osobních údajů do třetí země (USA). Toto předání je zajištěno na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně vydaného v rámci Rámce EU–USA pro ochranu soukromí dat (EU–U.S. Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek podle čl. 46 GDPR, pokud se na konkrétního poskytovatele rozhodnutí o odpovídající ochraně nevztahuje.

V. Doba zpracování osobních údajů

  1. Osobní údaje obsažené ve zdravotnické dokumentaci jsou zpracovávány a uchovávány po dobu stanovenou vyhláškou č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci.
  2. Osobní údaje zpracovávané pro další účely uvedené v bodu II a III (účetnictví, daně) jsou zpracovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
  3. Osobní údaje zpracovávané pro účely organizace a objednávání jsou zpracovávány po dobu, po kterou budete naším pacientem, a následně po dobu jednoho roku poté, co naším pacientem přestanete být, pokud právní předpisy nestanoví delší dobu.

VI. Práva subjektu údajů

Při zpracování osobních údajů máte podle GDPR následující práva týkající se ochrany svých osobních údajů:

  • Právo na přístup k Vašim osobním údajům (čl. 15 GDPR).

  • Právo na opravu nepřesných osobních údajů (čl. 16 GDPR).

  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR). Omezení zpracování znamená, že musíme Vaše osobní údaje, u nichž bylo zpracování omezeno, označit a po dobu trvání omezení je nesmíme dál zpracovávat s výjimkou jejich uložení. Právo na omezení zpracování máte tehdy, jestliže:

    • popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit;
    • zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití;
    • již Vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
    • jste vznesl/a námitku proti zpracování uvedenou níže v bodu VII, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody pro zpracování převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami.

  • Právo na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR). Upozornění: Právo na výmaz se nevztahuje na osobní údaje, které vedeme za účelem poskytování zdravotních služeb (např. ve zdravotnické dokumentaci), neboť jejich uchovávání nám striktně ukládá zákon.

  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR). Toto právo máte pouze ohledně těch údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo smlouvy. Údaje ze zdravotnické dokumentace lze poskytnout jen Vám a za zákonných podmínek též jinému poskytovateli zdravotních služeb nebo orgánu veřejné moci.

  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že dochází k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu v místě svého obvyklého bydliště, místě výkonu zaměstnání nebo v místě, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je dozorovým úřadem:

    Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.cz

VII. Právo vznést námitku proti zpracování

V případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany (právní základy zpracování jsou uvedeny v bodu III), máte kdykoliv právo vznést proti takovému zpracování námitku na naší adrese nebo e-mailu uvedeném v bodu I. Pokud takovou námitku vznesete, budeme oprávněni v takovém zpracování pokračovat pouze tehdy, pokud prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

VIII. Povinné zpracování a povinnost poskytnout osobní údaje

Zpracování Vašich osobních údajů pro účely poskytování zdravotních služeb je zákonným požadavkem. Neposkytnutí Vašich osobních údajů může znamenat, že Vám nebudeme moci poskytnout zdravotní služby, čímž může dojít k poškození Vašeho zdraví či přímému ohrožení života (§ 41 odst. 1 písm. d) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování). Povinnost poskytnout osobní údaje pacienta se týká i jeho zákonného zástupce nebo opatrovníka (§ 41 odst. 2 téhož zákona).

IX. Soubory cookies a webová analytika

Naše webové stránky využívají soubory cookies a obdobné technologie, a to jak nezbytné (technické) cookies pro zajištění správného fungování webu, tak analytické a marketingové cookies, konkrétně nástroje Google Analytics (Google LLC) pro měření návštěvnosti a Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) pro účely marketingu a cílení reklamy.

Analytické a marketingové cookies jsou ukládány pouze na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli udělit, odmítnout nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty zobrazené při návštěvě webu, případně prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče. V souvislosti s používáním těchto nástrojů může docházet k předání údajů získaných prostřednictvím cookies do třetí země (USA), a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek podle čl. 46 GDPR.

Podrobné informace o tom, jaké konkrétní cookies používáme, k jakému účelu a na jak dlouho, naleznete v Zásadách používání souborů cookies dostupných na našich webových stránkách.