Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se refiere al tratamiento de los datos personales de los visitantes del sitio web https://dental-prag.eu como tal (funcionamiento técnico del sitio, formulario de contacto, cookies, analítica).

La información sobre cómo tratamos los datos personales en relación con la prestación de servicios sanitarios (historia clínica, reservas de pacientes, facturación, etc.) figura por separado en el documento «Información para Pacientes sobre el Tratamiento de Datos Personales».

Quiénes somos

El operador de este sitio web es BIODENT-TUR s.r.o., número de identificación (IČO) 28452071, con domicilio social en Uruguayská 344/13, Vinohrady, 120 00 Praha 2, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, Sección C, Expediente n.º 142530. La dirección de nuestro sitio web es: https://dental-prag.eu.

Los datos de contacto del Responsable figuran en el documento Información para Pacientes sobre el Tratamiento de Datos Personales, apartado I.

Qué datos personales recopilamos y por qué

Formulario de contacto

Nuestro sitio web incluye un formulario de contacto/reserva a través del cual puede ponerse en contacto con nosotros o solicitar una cita. A través del formulario recopilamos los datos que usted mismo nos facilita, en particular su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje o solicitud.

Utilizamos estos datos exclusivamente para gestionar su consulta o reserva y para comunicarnos con usted. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en gestionar las consultas enviadas a través del sitio web o, si el formulario da lugar a una reserva de tratamiento, el cumplimiento del contrato de asistencia sanitaria (véase Información para Pacientes sobre el Tratamiento de Datos Personales, apartado III).

Conservamos los datos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud, y como máximo durante un año desde el envío del formulario, salvo que de la comunicación surja una relación paciente-prestador de servicios sanitarios, en cuyo caso se aplicará la Información para Pacientes sobre el Tratamiento de Datos Personales.

Medios

Si en el marco del funcionamiento del sitio web se cargasen imágenes (por ejemplo, mediante un sistema de gestión de contenidos), se recomienda evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS), ya que dichos datos podrían ser identificados por terceros a partir de la imagen.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies:

  • Cookies necesarias (técnicas) – sirven para el funcionamiento básico del sitio web (por ejemplo, recordar la configuración, facilitar técnicamente el formulario de contacto) y no requieren consentimiento.
  • Cookies analíticas (Google Analytics) – se utilizan para medir la audiencia y el comportamiento de los usuarios en el sitio web, con el fin de poder mejorarlo.
  • Cookies de marketing (Meta Pixel) – se utilizan para evaluar la eficacia de nuestra publicidad y, en su caso, para segmentar la publicidad en redes sociales.

Las cookies analíticas y de marketing solo se almacenan con su consentimiento, otorgado a través del banner de cookies que se muestra en su primera visita al sitio web. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del banner de cookies o de la configuración de su navegador de Internet.

En relación con el uso de Google Analytics y Meta Pixel, los datos pueden transferirse a un tercer país (EE. UU.), sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o, en su caso, sobre la base de cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 del RGPD.

Contenido incrustado de otros sitios web

Las páginas pueden incluir contenido incrustado de otros sitios web (por ejemplo, un mapa, un vídeo). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado directamente dicho otro sitio web; estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies y realizar un seguimiento de su interacción con el contenido incrustado.

Analítica

Véase el apartado Cookies anterior. Los datos de Google Analytics se tratan de forma anonimizada/agregada con fines estadísticos sobre la audiencia del sitio web; no se realiza ninguna elaboración de perfiles de visitantes individuales.

Con quién compartimos sus datos

Los datos personales recopilados a través del sitio web pueden compartirse con:

  • proveedores de servicios técnicos que garantizan el funcionamiento del sitio web (alojamiento, administración del sitio web);
  • la empresa Google LLC, en relación con el uso de Google Analytics;
  • la empresa Meta Platforms, Inc., en relación con el uso de Meta Pixel;
  • en caso de reserva de tratamiento, también con las personas mencionadas en la Información para Pacientes sobre el Tratamiento de Datos Personales, apartado IV.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante el plazo indicado anteriormente en el apartado «Formulario de contacto». Los datos recopilados mediante cookies analíticas y de marketing se conservan durante el plazo establecido por la configuración del banner de cookies correspondiente, y como máximo durante 24 meses desde su almacenamiento, o hasta la retirada anticipada del consentimiento.

Qué derechos le asisten

Tiene derecho a solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted en relación con el funcionamiento del sitio web, derecho a su rectificación, limitación del tratamiento o supresión, y derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las cookies. Encontrará una relación detallada de los derechos, incluido el derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales, en la Información para Pacientes sobre el Tratamiento de Datos Personales, apartados VI y VII, que se aplican, con las adaptaciones necesarias, también al tratamiento realizado en relación con el funcionamiento del sitio web.

A dónde enviamos sus datos

Los datos, en la medida descrita anteriormente (Google Analytics, Meta Pixel), pueden transferirse a un tercer país (EE. UU.) del modo descrito en el apartado Cookies.

Sus datos de contacto

Para ejercer sus derechos o si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado «Quiénes somos» anterior.

Información adicional

Cómo protegemos sus datos personales

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales recopilados a través del sitio web, en particular una conexión segura (cifrada) al sitio web (HTTPS), la restricción del acceso a los datos del formulario de contacto únicamente a las personas autorizadas, y la actualización periódica del software del sitio web.

Nuestros procedimientos en caso de violación de la seguridad de los datos

En caso de detectarse un incidente de seguridad que suponga una violación de la seguridad de los datos personales, actuamos conforme a los arts. 33 y 34 del RGPD, es decir, en los casos exigidos por la ley, notificamos dicho incidente a la Oficina de Protección de Datos Personales y, si es necesario, informamos también a las personas afectadas.

De qué terceros obtenemos datos personales

En relación con el funcionamiento del sitio web como tal, no obtenemos datos personales sobre usted de ningún tercero; todos los datos nos los facilita usted directamente (por ejemplo, a través del formulario de contacto).

Qué decisiones automatizadas y/o elaboración de perfiles de datos de usuario realizamos

En relación con el funcionamiento del sitio web, no realizamos ninguna decisión automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente de modo similar.

Obligaciones de información del sector regulado

Como prestador de servicios sanitarios, estamos sujetos a obligaciones de información conforme a la Ley n.º 372/2011 Rec., sobre Servicios Sanitarios, y a la normativa conexa. Estas obligaciones, y su relación con el tratamiento de los datos personales de los pacientes, se describen detalladamente en el documento Información para Pacientes sobre el Tratamiento de Datos Personales.

Esta versión se proporciona para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá el original checo.